Spis treści
- Zezwolenia i Zabezpieczenia Bezpieczeństwa
- Kolekcja Gier a także Dostawcy Platformy
- Schemat Bonusowy a także Programy Nagród
- Opcje Płatności oraz Procedury Transferów
- Pomoc Techniczne oraz Obsługa Użytkowników
Licencjonowanie i Zabezpieczenia Bezpieczeństwa
Nasza platforma działa na fundamencie licencji przyznanej przez Maltańską Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która została za pierwszym raz razie przyznana w 2017 roku. To szczególne pozwolenie prawne gwarantuje, że wszystkie procesy hazardowe przechodzą rygorystyczne kontrole zgodności wedle międzynarodowymi wymogami uczciwości.
Zastosowaliśmy zaawansowane systemy szyfrowania bezpiecznej warstwy 128-bitowego, jakie chronią dowolną transakcję pieniężną oraz informacje osobowe użytkowników. Każda gra dostępna na Casoola Polska dysponuje certyfikat zewnętrznych laboratoriów testujących, takich np. eCOGRA a także iTech Labs, które to weryfikuje przypadkowość wyników oraz teoretyczny zwrot dla użytkownika (RTP).
Zasadnicze Elementy Ochrony Użytkowników
- Potwierdzenie tożsamości oparta na normach Know Your Customer (KYC) zapobiegająca praniu pieniędzy
- Narzędzia odpowiedzialnej gry obejmujące limity depozytów, tymczasowe blokady profilu oraz możliwości samowykluczenia
- Przechowywanie środków klientów na oddzielnych rachunkach finansowych zgodnie ze wymogami Malty regulatora
- Regularne audyty ochrony przeprowadzane przez zewnętrzne podmioty specjalizujące swoją pracę w ochronie IT
Biblioteka Gier oraz Dostawcy Software’u
Oferta naszej witryny przekracza 2000 tytułów dostarczanych przez przeszło 40 uznanych producentów oprogramowania hazardowego. Kooperujemy z liderami branży, np. jak Net Entertainment, Microgaming, Play and GO, Pragmatic Gaming Play a także Evolution Gaming, które to zapewnia najwyższą jakość gamingu.
| Automaty Wideo | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Entertainment, Yggdrasil | 96.2% |
| Rozgrywki Stołowe | 250+ | firma Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Gry Live | 180+ | firma Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97.8% |
| Nagrody Progresywne | 75+ | firma Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Zabawy Crash oraz Instant | 45+ | Spribe, Turbo Gaming | 97.0% |
Innowacje Technologiczne w Grach
Koncentrujemy się w dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań dla graczy wykorzystujących system HTML5, która umożliwia płynne działanie na wszystkich deviceach mobilnych bez konieczności instalowania dodatkowych 软件. Nasza strona automatycznie adaptuje interfejs wedle rozdzielczości monitora smartfona czy tabletu.
Część kasyna z transmisjami żywo oferuje transmisje w jakości pełnego HD z prawdziwymi krupierami prowadzącymi partie z specjalistycznych studiów w Rydze, a także na Malcie i w mieście Bukareszt. Gracze mogą komunikować kontaktować się z krupierami poprzez opcję czatu na czasie realnym.
Program Bonusowy i Programy Nagród
Oferowany wielopoziomowy schemat powitalny trwa się przez pierwsze IV depozyty, oferując łączny zestaw bonusowy wraz z bezpłatnymi spinami w ramach wybrane automaty. Każda oferta posiada przejrzyste warunki wagering (wagering wymogi) przedstawione za pomocą regulaminie.
- Bonus za pierwszą wpłatę z mnożnikiem sumy depozytu a także pakietem gratisowych obrotów w ramach popularne sloty
- Każdotygodniowe promocje reload bonusów dla aktywnych klientów z mniejszymi wymaganiami zakładów
- Program lojalnościowy oparty na kredytach wymienianych za nagrody rzeczowe lub bonusy pieniężne
- Zawody slotowe wraz z pulami wygranych przekraczającymi ekwiwalent tysięcy EUR w wygranych dla czołowych graczy
- Ekskluzywne oferty Very Important Players dla graczy premium obejmujące osobistego managera profilu i przyspieszone wypłaty
| Premia Powitalny | Do 1500 złotych + 200 darmowych spinów | 35x (bonus + depozyt) | Bez limitu |
| Uzupełniający Tygodniowy | 50% maksymalnie 500 zł | 30x bonus | 5000 zł |
| Rabat VIP | 10-20% przegranych | 1x cashback | Bez limitu |
| Bezpłatne Spiny | 20-100 zakręceń | 40x wygrane | 400 zł |
Sposoby Płatności oraz Procedury Transferów
Akceptujemy szeroki wachlarz metod płatniczych dostosowanych do preferencji krajowych graczy. Przyjmujemy przelewy z banków, karty kredytowe i gotówkowe Visa i Mastercard, e-portfele elektroniczne e-portfel Skrill i e-portfel Neteller, a również prepaidowe kupony Paysafecard.
Charakterystyka Transakcji Pieniężnych
Dolna kwota wpłaty wynosi czterdzieści PLN w odniesieniu do większości opcji płatności, podczas gdy minimalna transfer została określona na wysokości 100 PLN. Nie naliczamy żadnych kosztów od transakcji finansowych, aczkolwiek niektórzy dostawcy płatności mogą stosować swoje opłaty.
Standardowy czas przetwarzania wypłat zajmuje 24-48 godz. od chwili weryfikacji osoby. Członkowie schematu VIP dysponują z priorytetowego przetwarzania trwającego ciągu 12 godzin. Portfele elektroniczne zapewniają najszybsze przelewy, często wykonywane w czasie kilku h.
Pomoc Techniczne oraz Obsługa Użytkowników
Nasz zespół pomocy klienta operuje całodobowo podczas siedem dób w całym tygodniu, zapewniając wsparcie w wersjach językowych polskim, English oraz fińskiej wersji. Komunikacja odbywa się poprzez czat z transmisją żywo o średnim terminem odpowiedzi niższym niż dwóch min, e-mail realizowany w przeciągu 4-6 godz. oraz system kontaktowy na stronie.
Witryna wyposażona została w obszerną sekcję pytań zawierającą więcej niż 80 odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące rejestracji, weryfikacji, premii, płatności a także rozwiązywania trudności technicznych. Systematycznie aktualizujemy zbiór wiedzy o nowe informacje dotyczące zmian regulaminowych i nowości odnośnie ofercie.
Każde zapytania graczy są rejestrowane w systemie CRM, co pozwala umożliwia spersonalizowane podejście i błyskawiczne rozwiązywanie nawracających problemów. Przeznaczone dla graczy o statusie VIP dostępna została dedykowana infolinia telefoniczna oraz przydzielony osobisty opiekun konta.